서비스헌장

- 업무처리 과정에서 불공정하거나 불친절한 사례가 있을 경우

• 각급 경찰관서의 방범과나 민원실에서 상담해 드리며 직접 방문하거나 전화·우편 또는 PC통신·인터넷 등으로도 민원을 제기할 수 있습니다.
• * 인터넷 경찰청 홈페이지의 주소는 http：//www.police.go.kr 진정·건의에 대하여는 7일 안에 처리내용을 알려 드리겠습니다.

- 소년사건 처리에 대한 이의가 있을 경우

• 시도경찰청에 설치되어 있는 「수사 이의조사반」에 신청하시면 30일 이내에 다시 조사하여 공정하게 처리하겠습니다.

- 생활안전경찰의 비리사실이 있을 경우

• 경찰관서에 설치된 「부조리 신고센터」로 신고하면 즉시 조사하여 그 결과를 알려 드리겠습니다.

- 범죄신고는 내 가정과 이웃을 지키는 지름길입니다.

• 범죄가 발생할 위험이 있거나 범죄현장을 목격했을 때는 『112』로 적극 신고하여 주시기 바랍니다.
• 『112』신고는 공중전화의 긴급통화를 이용할 수 있으며, 상황을 침착하게 말씀해 주시면 범인검거에 도움이 됩니다.
• 휴대폰으로 범죄신고시 지역번호 없이 『112』만 누르면 됩니다.
• 허위·장난으로 『112』신고를 하면 경찰력이 낭비됩니다.

- 스스로 보호하기 위하여

집에서

• 낯선 사람이 오면 문을 열기 전에 누구인지 확인합시다.
• 오랫동안 집을 비울 경우 신문이나 우유 등이 문 앞에 쌓이는 일이 없도록 배달하는 곳에 미리 연락합시다.
• 휴가나 장기여행을 떠날 때는 미리 이웃이나 경비실에 연락합시다.

거리에서

• 어둡고 외딴 지역이나 으슥한 곳을 혼자 다니지 맙시다.
• 낯선 사람이 태워주는 차를 타지 않도록 합시다.

차량을 이용할 때

• 차를 두고 떠날 때는 문을 잠급시다.
• 귀중품은 차안에 두지 않도록 합시다.

- 자율방범을 위하여

• 자율방범대 활동에 적극 참여하여 내고장지키기에 앞장 섭시다.
• * 자율방범 활동에 참여하고 싶은 분은 관할 파출소나 경찰서 생활안전과에 문의하시면 친절히 안내하겠습니다. 많은 현금을 취급하는 업소는 경비업체의 무인기계경비 시스템에
  가입하거나 CCTV 등 방범시설을 설치합시다.

- 밝고 명랑한 사회분위기를 위하여

• 기초질서 지키기에 앞장섭시다.
• 불법·퇴폐·변태업소 이용을 자제하고, 이런 업소를 보면 가까운 경찰관서에 신고합시다.
• 총포·도검·화약류 등을 도난당하거나 분실·습득한 때에는 지체없이 경찰관서에 신고합시다.

- 청소년의 건전 육성을 위하여

• 술·담배·본드 등 유해약물을 청소년에게 판매하지 맙시다.
• 청소년을 유해업소에 출입시키거나 고용하지 맙시다.
• 청소년을 부모·형제처럼 관심을 갖고 사랑합시다.